Сервис менеджер/начальник транспортного отдела

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (19 августа 1983)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2014 — по настоящее время   (10 лет 11 месяцев)

Должность

Мастер цеха/мастер консультант

Компания

"Фирма Андрей" - кузовной ремонт а/м

Обязанности

Прием и выдача а/м, контроль сроков и качества исполнения работ , планирование работы и загрузки цеха кузовного и слесарного ремонта, заказ и контроль поставки з/ч, общение с клиентами и решение спорных и конфликтных ситуаций и другие, аналогичные предыдущим должностям.

Период работы

ноябрь 2013 — май 2014   (7 месяцев)

Должность

Мастер грузового автосервиса

Компания

Делфин групп

Обязанности

Организация и планирование работы цеха по ремонту грузовой и специальной техники, коммерческого автотранспорта, расчет и согласования заказ-нарядов, консультирование и привлечение клиентов, прием и выдача авто из ремонта, работа с партнерскими организациями, руководство коллективом механиков.

Период работы

ноябрь 2011 — сентябрь 2013   (1 год 11 месяцев)

Должность

Мастер - консультант кузовного подразделения

Компания

ООО "Автопорт" - официальный дилером Бмв

Обязанности

Прием и выдача а/м, проверка качества, планирование работы цеха и сроков исполнения работ, общение с клиентами и решение спорных и конфликтных ситуаций и другие, аналогичные предыдущим должностям.Удаленное урегулирование убытков со страховыми компаниями, принятие заявлений, осмотр и составление актов первичного осмотра для СК.

Период работы

ноябрь 2009 — ноябрь 2011   (2 года 1 месяц)

Должность

Сервис - менеджер кузовной станции по ремонту иномарок

Компания

ООО "Вито - сервис"

Обязанности

Продвижение компании на более высокий уровень в сфере автобизнеса; подготовка рекламных акций; повышение удовлетворенности клиента; улучшение качества обслуживания и расширение спектра предлагаемых услуг; консультации по поводу кузовного ремонта; организация кузовного ремонта, прием/передача а/м; контроль качества, полноты и сроков выполнения работ; составление заказ-нарядов и счетов на работы, предложение новых видов услуг, связанных с окраской.

Руководство цехом, управление загрузкой, расчет заработной платы сотрудников в соответствии с выработкой, заключение договоров и переговоры со страховыми компаниями.

В постоянном подчинении 10 человек.

Период работы

январь 2006 — октябрь 2009   (3 года 10 месяцев)

Должность

Мастер-консультант кузовного цеха

Компания

ООО Борис хоф - официальный дилер Бмв

Обязанности

Консультации по поводу кузовного ремонта BMW и МINI; организация кузовного ремонта, планирование работ и размещение заказов через сторонние организации, прием/передача а/м; контроль качества, полноты и сроков выполнения работ; обеспечение гарантийных обязательств перед клиентом; работа с представителями страховых компаний (проведение согласований, рассмотрение актов разногласий решение спорных ситуаций); контроль поступления запасных частей; составление заказ-нарядов и счетов на работы, оформление документов по взаиморасчетам со страховыми компаниями и субподрядами; продажа дополнительного оборудования, услуг, аксессуаров; изучение покупательского спроса и ситуации на рынке, предложение новых видов услуг, связанных с окраской автомобиля и установкой аэродинамического обвеса; участие в разработке и проведении маркетинговых акций по продвижению товаров и услуг.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский государственный технический университет "МАМИ"

Специальность

Инженер по двигателям внутреннего сгорания

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Персональный компьютер на уровне пользователя. программы Аудатекс, 1С-8, autodata, ETK, Autoplus, KSD, TIS, Autoservice, word, exel.

Иностранный язык - английский (технический и разговорный).

Легко обучаем, исполнителен, коммуникабелен, интеллигентен. Ориентирован на достижение цели. Высокое чувство ответственности. Большой опыт работы с людьми, решения сложных проблем. Стрессоустойчив.

Не пью, не курю. Занимаюсь спортом (внедорожные гонки трофи-рейды). Имею водительские права категорий А (стаж 12 лет) и В (стаж 10 лет), личный автомобиль и мотоцикл, прототип категории ТР-3 для соревнований