Имя | Алеся |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Пушкино |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 4 года 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (4 сентября 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2018 — по настоящее время (6 лет) |
Должность | Менеджер клиентского сервиса (координатор) |
Компания | ООО "Санинвест" |
Обязанности | Оформление документации, связанной с сотрудничеством по клиентам (юридические лица, ИП); Введение клиентской базы данных в ПО 1С; Прием заявок (по электронной почте и телефону) от клиентов на доставку товаров компании, ввод заявок в ПО 1С; обработка, резервирование и отгрузка товара; Инициация заказа: обзвон клиентов по графику отгрузок, направление клиентам предложений по новым товарным группам, акциям, а также при падении объемов продаж в торговых точках; Консультирование клиентов (телефон, входящие звонки); Взаимодействие с торговыми представителями при работе с клиентами; Взаимодействия со смежными отделами (закупок, логистики, склад); Ведение отчетности для обеспечения контроля реализации достигнутых договоренностей с клиентами; Рассылка документов клиентам; Выполнение поручений руководителя коммерческого отдела; Выполнение личного плана продаж; Продажи b2b. |
|
Период работы | апрель 2016 — сентябрь 2016 (6 месяцев) |
Должность | Инженер отдела обслуживания |
Компания | ООО "ТехКлинингПроект" |
Обязанности | - Ведение Базы данных; - Прием входящих звонков, работа с почтой; - Контроль разъездных техников (в подчинение 14 сотрудников, составление задания на день, проверка выполнения ежедневная); - Согласование выездов технических специалистов; - Мониторинг, учет, распределение и закрытие заявок на ремонт оборудования; - Общение с клиентами по вопросам обслуживания (телефонное, личное) - Составление смет - Осуществление контроля работы за подчиненными (разъездными техниками) - Закупка комплектующих для выполнения ремонтных работ на объектах) - Решение конфликтных ситуаций |
|
Период работы | сентябрь 2011 — апрель 2012 (8 месяцев) |
Должность | Специалист договорного отдела |
Компания | ООО "Федерация лыжных гонок России" |
Обязанности | -Организация работы отдела (Разработка форм договоров, разработка договорного документооборота, корректировка, заключение (определение участков ответственности и компетенция руководителя, бухгалтерии, секретариата, коммерческой дирекции, исполнительного персонала и других подразделений); -Контроль за подписанием договоров, -Ведение базы договоров |
|
Период работы | декабрь 2010 — июнь 2011 (7 месяцев) |
Должность | Помощник руководителя |
Компания | ЗАО "ОРИЕНТ ТРЕЙД" |
Обязанности | -Прием входящих/исходящих звонков; -ведение клиентской базы; -первичная бухгалтерия (счет, счет-фактура, ТТН) -заключение договоров и контроль их исполнения; -консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании; -обеспечение офиса необходимыми расходными материалами; -решение хозяйственных вопросов |
|
Период работы | май 2008 — июнь 2010 (2 года 2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "БиКлининг" |
Обязанности | - Работа с входящей и исходящей корреспонденцией; - Подготовка ответов на письма-жалобы от жителей и организаций; - Ведение клиентской базы; - Общение с клиентами; -Ежедневное составление путевых листов, а также их расчет; - Заключение договоров и контроль их исполнения; - Составление технико-экономического показателя; - Проверка первичной документации, выставление актов, счетов; - Проведение сверок взаимных расчетов; - Работа с бюджетными организациями разных уровней; - Осуществление контроля работы отдела; - В подчинении 15 сотрудников-водителей (КАМАЗ, ЗИЛ); - Решение конфликтных ситуаций |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Мытищинский машиностроительный техникум |
Специальность | Бухгалтер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Уверенный пользователь Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, Internet, amoCRM, HelpDesk, 1C 8.3, bitrix Личный качества: Работоспособность; Коммуникабельность, стрессоустойчивость, выполнение поставленных задач, пунктуальность, целеустремленность, ответственность. Умею быстро анализировать ситуацию и оперативно принимать решения; Быстро нахожу общий язык с людьми для эффективного решения смежных рабочих вопросов; Активная жизненная позиция. |