Имя | Филатова |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Пушкино |
Заработная плата | от 43 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 12 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (1 ноября 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2017 — по настоящее время (7 лет 9 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист |
Компания | Многофункциональный цент |
Обязанности | Оказание консультаций, прием населения, оформление различных государственных услуг согласно перечню . Алгоритм проходит в трех программах. Режим многозадачности. Большой поток заявитель. |
|
Период работы | февраль 2016 — декабрь 2016 (11 месяцев) |
Должность | Оператор Call-Центра |
Компания | Мостакси |
Обязанности | Прием входящих звонков формирование заказов такси Работа с картами Москвы. Работа с первичными претензиями Клиентов |
|
Период работы | октябрь 2015 — февраль 2016 (5 месяцев) |
Должность | Региональный Координатор |
Компания | Единая Сервисная Система |
Обязанности | У Клиента произошло ДТП, в регионе! Далее он обращается в Ск, оформлют страховой случай, далее направление получает ЕСС, согласовывает ремонт, запчасти с Ск и координирует Клиента по дальнейшим действиям, таким образом я как Региональный координатор, выполняла функции обработки согласования, подбора наблюдающего СТО для клиента и успокаивала о сроках ремонта и в спорных вопросах. Работа фиксировалась в виде заказ-нарядов. Отчетность. |
|
Период работы | март 2014 — июнь 2015 (1 год 4 месяца) |
Должность | Менеджер отдела претензий |
Компания | ГК Независимость |
Обязанности | Прием и обработка претензий от Клиента. налаживание конфликта . Фиксирование обращений в системе CRM Oracle, каналы поступления претензий (на бланках, по почте, по электронной почте, соц сети) . Анализ и разбор с руководителем, подготовка письменных ответов, согласование с Ген. Директор. И отправка в соответствиисо сроками установленными законодательством. Отчетность. |
|
Период работы | октябрь 2013 — февраль 2014 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по рекламе |
Компания | Рекламно-производственная компания Календас |
Обязанности | Звонки Холодные/ теплые/ исходящие /входящие. Обработка заказов по рекламе, по цепочке от макета до монтажа и сдачи заказчику. |
|
Период работы | март 2011 — октябрь 2013 (2 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по продаже услуг сервиса |
Компания | Автомир |
Обязанности | Прием звонков, запись клиентов на обслуживание и др работы. Консультирование по услугам технического центра. Работа с договорами, корпоративными клиентами. Работа с кассовым аппаратом, терминалом и отчетность . |
|
Период работы | август 2010 — февраль 2011 (7 месяцев) |
Должность | Инспектор отдела кадров |
Компания | ООО "Гранд Проект" |
Обязанности | Ведение КПД (прием, перевод, отпуск, увольнение, ОМС, трудовые договоры, трудовые книжки, больничные листы, график отпусков, табель на 15 чел. , подбор персонала, первичное анкетирование, Размещение вакансии в интернете, проведение первичного анкетирования. Отбор соискателей и предоставление руководителю на рассмотрение. Звонки, письма, помощь в проведении тендера (проектаня фирма). |
|
Период работы | июнь 2008 — июнь 2010 (2 года 1 месяц) |
Должность | Территориальный менеджер по персоналу |
Компания | ЗАО "СПАР РИТЕЙЛ" |
Обязанности | Проведение первичного анкетирования, отбор соискателей и предоставление руководителям на рассмотрение (продавцы, кассиры, менеджеры, администраторы, повара, кладовщики.) Оформление приема, перевода, отпуска, увольнения по законодательству Ведение базы Axsapta. Оформление иностранных граждан, ИФНС, УФМС, ЦЗ, а так же ПФР, ОМС.медицинские книжки. |
|
Период работы | ноябрь 2007 — май 2008 (7 месяцев) |
Должность | Инспектор отдела кадров |
Компания | ООО "Фирма-Планета Колготок" |
Обязанности | Ведение КПД (прием, перевод, отпуск, увольнение, трудовые договоры, трудовые книжки, больничные листы, ОМС, ПФР, ИФНС, УФМС, ЦЗ, ) Ведение базы 1 -с 7, 7.Первичное анкетирование (продавцы) |
|
Период работы | июнь 2006 — октябрь 2007 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Инспектор отдела кадров |
Компания | ООО "Пегас-Туристик" |
Обязанности | Ведение КПД (Прием, перевод, отпуск, увольнение, больничные листы, трудовые договоры, трудовые книжки.) Участие в тренингах фирмы. Первичное анкетирование и предоставление сосикателя (Менеджеры по туризму)руководителю на рассмотрение.Оформление иностранных граждан. (Турции) |
|
Период работы | май 2005 — май 2006 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер по персоналу |
Компания | ООО "Универсам Борислвский" |
Обязанности | Ведение КПД (Прием, перевод, отпуск, увольнение, больничные листы, трудовые договоры, трудовые книжки.)Размещение вакансий в СМИ и подбор на позиции (бармены, официанты, менеджеры зала, ) |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Московский государственный открытый университет |
Специальность | Менеджер органиаций |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Своими основными качествами считаю : аналитический склад ума, стрессоустойчивость, коммуникабельность, скрупулезность к делу, и без доли хвастовства, надежность. Работа в команде, так и в единственном числе, организованная. |