Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3191278   ·   28 октября 2020, 17:47

Имя

Владимир

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (2 июня 1990)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2019 — сентябрь 2020   (1 год)

Должность

Проектный менеджер

Компания

ООО "ТК Элтех-а"

Обязанности

- Поиск и переговоры с клиентами, деловая переписка, формирование спецификации, работа с прайсами, оформление КП, и т.д.

- Контроль дебиторской задолженности

- Взаимодействие с отделами компании: отдел продаж, производство, бухгалтерия, склад.


Период работы

май 2018 — сентябрь 2019   (1 год 5 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

Руавто

Обязанности

Ведение клиентов, агентов, работа с партнерами.

Консультация клиентов по ассортименту, поиск новых каналов продаж, закрытие сделок.

Обработка заявок, входящих и исходящих вызовов, консультирование клиентов, ведение документации, бухгалтерии, урегулирование спорных вопросов, работа с возражениями.


Период работы

сентябрь 2017 — март 2018   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Альмира"

Обязанности

Обработка заявок, входящих и исходящих вызовов, консультирование клиентов, продажа туров, ведение документации, бухгалтерии, урегулирование спорных вопросов, работа с возражениями, взаимодействие с администрацией ТЦ.


Период работы

октябрь 2016 — март 2017   (6 месяцев)

Должность

Управляющий магазином

Компания

Магазин разливных напитков "Животворящий Хмель"

Обязанности

Координация деятельности магазина, направленная на увеличение продаж и прибыли

Оперативное управление товарными запасами

Планирование и организация регулярных промо-акций и распродаж

Анализ и устранение пробелов, негативно отражающихся на деятельности магазинов

Разработка и внедрение системы мотивации

Анализ эффективности работы

Открытие и закрытие магазина

Заказ товара

Прием товара

Контроль за наличием и выкладкой товара в торговом зале

Контроль за работой персонала магазина

Обучение персонала

Ведение документации, составление отчетности

Ведение кассовых документов

Проведение инкассации

Инвентаризация товаров


Период работы

октябрь 2011 — август 2016   (4 года 11 месяцев)

Должность

Директор по работе с клиентами

Компания

Группа компаний НБФ

Обязанности

Оперативное управление отделом по работе с клиентами - постановка задач, контроль процессов и результатов.

Контроль платежей, дебиторской задолженности, документооборота.

Мониторинг и оценка уровня обслуживания клиента.

Развитие и поддержка продаж. Успешное выстраивание взаимоотношений с клиентами и филиалами компании. Обеспечение выполнения планов продаж.

Личное ведение сложных клиентов, разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций, контроль.

Участие в разработке рекламных кампаний.

Работа с персоналом: участие в подборе, обучение, адаптация, мотивация

Опыт ведения сверки с контрагентами.

Взаимодействие с отделами компании: отдел продаж, финансовый отдел, юридический отдел, бухгалтерия.


Период работы

май 2011 — август 2011   (4 месяца)

Должность

Специалист сектора обработки внешних запросов отдела телемаркетинга

Компания

ЗАО Ткс банк

Обязанности

Обработка внешних запросов, работа с клиентами, открытие вкладов, участие в продажах


Период работы

июнь 2010 — май 2011   (1 год)

Должность

Управляющий магазином

Компания

ООО "Примавера" магазин Монтеземоло

Обязанности

Организация и контроль эффективной работы магазина, выполнение плана продаж;

Анализ ключевых показателей деятельности магазина;

Ведение документооборота, отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами, администрацией торгового центра;

Работа с товаром: контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга;

Учет товародвижения, проведение инвентаризации;

Управление персоналом: планирование рабочих графиков персонала, адаптация, обучение и развитие персонала магазина.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московская финансово-промышленная академия

Специальность

Менеджер по управлентю проектами


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Компьютерные навыки:

Ofice, ziebel, 1c и т.д.


Оператор, специалист по страхованию, воспитатель

от 30 000 руб.

Пушкино

Менеджер/администратор

от 50 000 руб.

Пушкино

Офисный водитель

от 30 000 руб.

Пушкино

Оператор ПК, Кладовщик

от 35 000 руб.

Пушкино

Главный бухгалтер

от 100 000 руб.

Пушкино

Инспектор отдела по безопасности

от 40 000 руб.

Пушкино

Бухгалтер

от 40 000 руб.

Пушкино

Продавец

договорная

Пушкино

Тайный покупатель

договорная

Пушкино

Слесарь-сантехник на производство

от 50 000 руб.

Пушкино