январь 2023 — по настоящее время (1 год 10 месяцев)
Должность
Торговый представитель/супервайзер
Компания
СберМаркет
Обязанности
Посещение по Москве и Московской области гипермаркетов сети Ашан, Магазинов Перекресток, Вкус Вилл, Лента со следующими функциями:
• контроль за работой сотрудников, отвечающих за сборку интернет-заказов продуктов и прочих товаров, включая срок годности продукции, корректность комплектации заказа, качество выбранной продукции для заказа, отслеживание сроков сборки заказов
• стратегическое планирование для повышения роста заказов товаров, выявление причин неуспеваемости сотрудников при сборке заказов;
• устранение причин не работы сканера
• постоянное мотивирование сотрудников-сборщиков заказов стремиться выполнять качественно и максимальное количество заказов;
• вести переговоры и использовать навыки убеждения для преодоления возражений
• систематическое обучение персонала и помощь новым сотрудникам, перераспределение работы между сотрудниками
• дружелюбно разговаривать с клиентами и потенциальными клиентами, выслушивать их потребности и предлагать варианты, которые могут быть полезны им в их ситуации
• ежедневно сообщать руководству о результатах и достижениях и других ситуациях
• предоставление отчетности по итогам визита
Период работы
октябрь 2022 — декабрь 2022 (3 месяца)
Должность
Сборщик заказов
Компания
СберМаркет
Обязанности
Посещение по Московской области гипермаркетов сети Ашан, Магазинов Перекресток, Вкус Вилл, Лента со следующими функциями:
• сборка интернет-заказов продуктов и прочих товаров на основании накладной и сканера
• контроль качества комплектуемого товара
• помощь новым сотрудникам в обучении, включая срок годности продукции, корректность комплектации заказа, качество выбранной продукции для заказа, отслеживание сроков сборки заказов
• помощь покупателям в зале, описание различных функций продуктов
• организовывать, чередовать и заполнять полки во время каждого посещения магазина
• принимать, выкладывать по срокам годности и пополнять товары
• сообщать о просроченных товарах на полках и порчах;
• максимально выполнять план и стремиться к повышению заказов
• помогать с проведением операции по инвентаризации товара на складе
• обслуживать посетителей магазина на кассе - предлагать не популярный товар с максимальной выгодой для покупателя
• упаковка онлайн заказов по списку
Период работы
январь 2020 — октябрь 2022 (2 года 10 месяцев)
Должность
Старший продавец-консультант, кассир
Компания
ООО "ГЕННИС ГРУПП" Розничный магазин (Аптека, отдел электроники и бытовой техники, табак).
Обязанности
• Компетентное консультирование покупателей по вопросам, относящимся к ассортименту магазина.
• Продажа товаров, оформление возвратов.
• Предлагать лучшие решения клиентам, исходя из их потребностей.
• Помощь в подключении услуг (ТВ антены, роутеры, ТВ приставки и проверка работы прочей электронной и бытовой техники).
• Работа с сервисными обращениями (решение спорных ситуаций с покупателями)
• Работа с прямыми поставщиками товаров, заказ новой продукции, отслеживание актуальности трендов и марок.
• Уценка неактуальных товаров.
• Приемка нового товара и ввод данных в программу 1С "Склад"
• Проведение инвентаризации товара.
• Выкладка товара, подготовка товара к продаже, соблюдение стандартов мерчендайзинга.
• Прочая помощь и дополнительные задания от руководителя магазина, связанные с работой отдела "Электроника".
Период работы
октябрь 2017 — декабрь 2019 (2 года 3 месяца)
Должность
Продавец-кассир
Компания
Розничный магазин "МАРКЕТ у ДОМА"
Обязанности
Продавец-кассир:
• Работа с кассой. Смена вместе с кассиром (взаимозаменяемость)
• Оформление витрин и выкладка товара.
• Контроль качества и сроков годности товара, корректности ценников.
• Участие в приемке, переброске товара и других процессах магазина.
Старший продавец:
• Работа на кассе.
• Прием, пересчет и хранение товара, участие в инвентаризации, прозвон и выдача заказов интернет-магазина.
• Поддержание чистоты, красоты и порядка в магазине, выкладка товара, подготовка товара к продаже, соблюдение стандартов мерчендайзинга.
• Консультация покупателей, помощь с выбором полезных товаров.
• Контроль за работой кассиров, обучение новых продавцов.
• Информирование о текущих акциях, дисконтах.
Период работы
сентябрь 2016 — сентябрь 2017 (1 год 1 месяц)
Должность
Мерчендайзер
Компания
ООО Грэйд-фудз
Обязанности
• производить выкладку товара в торговом зале
• поддержание на полке идеального порядка, следить за тем, чтобы товар имел привлекательный вид и упаковка не была повреждена
• пнализ спроса, цен и акций конкурентов, контроль остатков товара на складе, размещение промо-материалов (плакатов, листовок, пробников и т.п.)
• отчеты ежедневные, еженедельные и ежемесячные, включая внеплановые отчеты об анализе по конкретной торговой точке за определенное время, отчет по конкурентам и другая информации, которая срочно потребовалась отделу маркетинга
• консультации покупателей .
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
2004 год
Учебное заведение
Московский Горный Университет
Специальность
Юрист
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готов к командировкам
Навыки и умения
Работа в 1С (Склад, Торговля), Microsoft Office. Консультация покупателей, вежливый тон, работа в команде, пунктуальность. Ориентация на результат, инициативность.
Обо мне
• Хорошие коммуникативные навыки - умение легко вступать в контакт с покупателями, выдерживать вежливый тон в коммуникации с любым клиентом.
• Доброжелательность и позитивный настрой.
• Целеустремленность.
• Быстро обучаем.
• Стрессоустойчивость.
• Готовность к переработкам.
• Способность точно и тщательно выполнять свою работу.