Оператор Call - центра, менеджер по продажам, делопроизводитель

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (9 июня 1984)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2012 — по настоящее время   (12 лет 1 месяц)

Должность

Администратор

Компания

ГБУ МО ОК ЛЕВКОВО

Обязанности

Встреча гостей на ресепшен, расселение, организация работы сотрудников, следить за порядком и бесперебойной работы всх служб ОК.

Работа с кассой, с документацией, ведение расчетов для гостей, расчеты, предложения и расселения больших групп, корпоративов., составление плана мероприятий.

Период работы

май 2007 — октябрь 2011   (4 года 6 месяцев)

Должность

Ассистент отдела продаж

Компания

ООО "РОЛЬФ-Сити"

Обязанности

Встреча клиентов в салоне, обеспечение клиентов первичной информацией, распределение клиентов между свободными продавцами; принимать телефонные звонки, распределять их между продавцами и клиентскими службами. Осуществление подготовку отчетов по проведенным тест - драйвам, статистику входящих телефонных звонков; составление графика работы продавцов - консультантов и ассистентов ОП, ведение табеля выхода на работу продавцов и ассистентов и предоставление отчета руководителю. Прием и регистрация входящих почтовых и факсимильных сообщений, подготовка отчета по итогам дня и предоставление его руководителю. Эстетическое оформление салона: наличие рекламных материалов и прайс-листов в специально отведенных местах и своевременное их обновление, оформление автомобилей, в соответствии с действующими акциями, контроль чистоты автомобилей и составление актов по их уборке. И т.д.

Период работы

июнь 2004 — май 2007   (3 года)

Должность

Менеджер отдела по работе с объектами размещения по Краснодарскому краю

Компания

Группа Компаний РВБ-Алеан

Обязанности

Работа с объектами размещения, с договорами,

сопровождение Выставление договоров в систему бронирования, формирование и отправление заявок, списков на проживание туристов, аннуляций. Формирование спецпредложений, решение проблем при незаселениях, подготовка и сопровождение рекламных туров, подготовка и размещение информации на сайте компании о продукте, для рассылки спецпредложений, подготовка информационного рекламного материала для каталогов, участие в московских и региональных выставках, участие в выездных семинарах компании, обучение сотрудников отдела продаж, сверки, анализ продаж по итогам года и т.п.

Период работы

май 2003 — июнь 2004   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

Группа Компаний РВБ-Алеан

Обязанности

Работа с туристскими агентствами, с частными клиентами, бронирование туров через компьютерную систему бронирования "Алеан", выписка пакета документов, общение по телефону, по электронной почте, заключение договоров с физическими лицами, работа на московских и региональных выставках и т.п

Период работы

май 2002 — май 2003   (1 год 1 месяц)

Должность

Секретарь

Компания

Группа Компаний РВБ-Алеан

Обязанности

Учет документации (договора, субагентсткие договора, путевки), работа с факсом (прием/отправка заявок, документов), работа с мини-АТС, общение с клиентами, курьерская работа и т.п.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Российская Международная Академия Туризма

Специальность

Менеджер туризма по специальности "менеджмент организации"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Свободно владею персональным компьютером Word, Excel, power point, Outlook, Internet……

Профессиональные качества: желание работать и зарабатывать, энергичность, целеустремленность, внимательность, дисциплинированность, исполнительность, коммуникабельность, легко обучаема, отсутствие вредных привычек…..