Специалист по работе с клиентами

Имя

Маргарита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (31 декабря 1993)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — январь 2018   (4 месяца)

Должность

Специалист

Компания

Ecostandard Group ООО "ЭСГ "Охрана труда"

Обязанности

Услуги в сфере экологии и охраны труда (проведение СОУТ, Экологическая экспертиза Производственный контроль, обучение по пожарной безопасности, ГО и ЧС). Работа с клиентами, с клиентской базой, ведение первичной документации, создание счетов, составление договоров, консультирование клиентов - юридических и физических лиц, крупных холдингов и предприятий.

уволилась в связи с удаленностью офиса от места проживания.

Период работы

август 2015 — сентябрь 2017   (2 года 2 месяца)

Должность

Старший менеджер по продажам

Компания

ООО "Мастер"

Обязанности

Начинала работать в данной организации с должности администратора (в обязанности входило помимо всего нижеперечисленного ведение кассовой отчетности и обеспечение офиса). С января 2016 года была переведена на должность старшего менеджера по продажам. В мои обязанности на данной должности входил подбор и обучение персонала, адаптация новых сотрудников, курирование деятельности сотрудников отдела продаж, контроль выполнения планов продаж, ведение переговоров с клиентами (юридическими и физическими лицами), обработка телефонных звонков, консультирование клиентов лично в офисе, ведение документации, выставление счетов для организаций, организация отправки товаров по России. С июня 2017 в связи с переездом с сохранением должности переведена на удаленную работу. В сентябре уволилась по собственному желанию, в связи с удаленностью нового филиала от места проживания.

Период работы

август 2013 — август 2015   (2 года 1 месяц)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ИП "Наши дети"

Обязанности

Консультирование покупателей по подбору товаров для детей с учетом возрастных особенностей, выкладка товара, поддержание порядка в торговом зале, работа за кассой, аэродизайн, участие в инвентаризациях. Как результат предложение от руководства магазина повышения до товароведа, но из-за переезда в другой город от данного предложения пришлось отказаться.

Период работы

апрель 2012 — июль 2013   (1 год 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Клуб детского развития "Семицветик"

Обязанности

Составление графиков занятий для детей, курсов для беременных (MS Office, Excel), а так же организация детских праздников на территории клуба, помощь педагогам и воспитателям посредством участия в занятиях для детей, навыки общения с детьми, подбор сотрудников (администраторов и преподавателей) и управление персоналом, распределение писем и звонков, работа с оргтехникой, работа с кассовой отчетностью, ведение первичной документации, обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ игрушек, канцелярии и пр.). Выступила инициатором создания при клубе магазина с детскими товарами и осуществление их продвижения.

Уволилась в связи с необходимостью уехать в другой город на сессию.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

БИЭПП

Специальность

Эколог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Сертификат обучения в АКДЭЦ по направлению цветовод-декоратор

Навыки и умения

Ведение документации

Управление персоналом

Работа с оргтехникой

Поиск рациональных решений

Знание программ retailCRM, мое дело (бухгалтерия), 1C

Готовность работать в многозадачном режиме

Навыки межличностного общения

Уверенный пользователь ПК

Подбор и обучение персонала

Грамотная речь, а так же навыки межличностного общения и знание делового этикета

Ведение переговоров

Прием и распределение телефонных звонков

Работа с базами данных

Консультирование

Обеспечение офиса

Консультирование клиентов по телефону

Деловое общение/переписка

Телефонные переговоры

Кассовые операции