- Обработка обращений населения по самому широкому спектру вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством и благоустройством города; - Закрытие заявок по отчетам от исполнителей; - Контроль закрытия заявок операторами; - Решение конфликтных вопросов с исполнителями и заявителями; - Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями; - Контроль и координация работы операторов; - Ведение деловой переписки; - Ведение внутренней отчетности; - Выполнение дополнительных заданий руководителем. Достижения: повышение в должности. |