Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Пушкино |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 17 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 50 лет (31 июля 1974) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2016 — по настоящее время (8 лет) |
Должность | Администратор салона красоты |
Компания | Гостиница "Покровская" |
Обязанности | Прием звонков, встреча клиентов, консультирование по предоставляемым услугам, ведение записи, клиентской базы данных, контроль работы персонала, наличия необходимых средств, расчеты с клиентами, работа с кассой. |
|
Период работы | сентябрь 2010 — по настоящее время (14 лет 3 месяца) |
Должность | Администратор гостиницы |
Компания | ОАО "АСТ-Гоф" |
Обязанности | Работа в программе Отель 3, прием телефонных звонков, бронирование, размещение, прием оплаты, работа с кассой, ведение кассовой книги, ведение отчетных документов, решение текущих вопросов, контроль за своевременной подготовкой номеров, сохранностью имущества и оборудования, обучение стажеров на должность администратора |
|
Период работы | ноябрь 2015 — декабрь 2016 (1 год 2 месяца) |
Должность | Администратор гостиницы |
Компания | Гостиница "Покровская" |
Обязанности | Работа в программе Отель 3, прием телефонных звонков, бронирование, размещение, прием оплаты, работа с кассой, ведение кассовой книги, ведение отчетных документов, решение текущих вопросов, контроль за своевременной подготовкой номеров, сохранностью имущества и оборудования, обучение стажеров на должность администратора. |
|
Период работы | декабрь 2009 — август 2010 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер гостиницы |
Компания | ООО "Гостиница "Новые Горки" |
Обязанности | Контроль за работой службы размещения и бронирования, прием телефонных звонков, ведение отчетных документов, решение текущих вопросов, контроль за своевременной подготовкой номеров, соблюдением чистоты в гостинице, сохранностью имущества и оборудования, обучение стажеров на должность администратора. |
|
Период работы | октябрь 2006 — ноябрь 2009 (3 года 2 месяца) |
Должность | Начальник отдела кадров |
Компания | ООО "Альянс Строительных Технологий" |
Обязанности | Поиск и подбор персонала через кадровые агентства, проведение собеседований, прием кандидатов на работу с заключением трудовых договоров, увольнение, перемещение работников по всем статьям трудового кодекса, составление графиков отпусков на год, оформление личных дел, учет и движение трудовых книжек согласно инструкции по ведению трудовых книжек, заполнение листков нетрудоспособности, подсчет страхового стажа работников, разработка штатного расписания, ведение архива компании, ведение кадрового делопроизводства. |
|
Период работы | февраль 2005 — октябрь 2006 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Начальник службы размещения |
Компания | ООО "ГК "Шереметьево-2" |
Обязанности | Организация и контроль работы службы приема и размещения, отдела бронирования, Разработка и внедрение правил проживания гостей, стандартов работы персонала. Подбор и обучение, стимулирование и мотивация персонала, контроль внешнего вида и униформы. Контроль за правильностью расчетов, оформлением финансовых документов, регистрацией и постановкой на миграционный учет. Составление планов и графиков работ. Разработка и реализация форм по увеличению продаж номерного фонда, дополнительных услуг, мониторинг и анализ цен на рынке гостиничных услуг. Эффективное взаимодействие со всеми службами гостиницы. Предупреждение и оперативное решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | сентябрь 2000 — февраль 2005 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Старший портье-кассир |
Компания | ООО "ГК "Шереметьево-2" |
Обязанности | Прием телефонных звонков, бронирование, размещение, прием оплаты, работа с кассой, ведение кассовой книги, решение текущих вопросов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1999 год |
Учебное заведение | Государственный институт русского языка им. А.С.Пушкина |
Специальность | Преподаватель русского языка для иностранцев |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1997 год |
Учебное заведение | Тульский государственный педагогический институт им. Л.Н.Толстого |
Специальность | Преподаватель русского языка и литературы |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Работа в программах - Office Word, Excel, Internet Explorer, Outlook Express, Отель 3, терминалы по оплате картой, офисная техника |