Администратор

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (31 июля 1974)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2016 — по настоящее время   (8 лет 4 месяца)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Гостиница "Покровская"

Обязанности

Прием звонков, встреча клиентов, консультирование по предоставляемым услугам, ведение записи, клиентской базы данных, контроль работы персонала, наличия необходимых средств, расчеты с клиентами, работа с кассой.

Период работы

сентябрь 2010 — по настоящее время   (14 лет 7 месяцев)

Должность

Администратор гостиницы

Компания

ОАО "АСТ-Гоф"

Обязанности

Работа в программе Отель 3, прием телефонных звонков, бронирование, размещение, прием оплаты, работа с кассой, ведение кассовой книги, ведение отчетных документов, решение текущих вопросов, контроль за своевременной подготовкой номеров, сохранностью имущества и оборудования, обучение стажеров на должность администратора

Период работы

ноябрь 2015 — декабрь 2016   (1 год 2 месяца)

Должность

Администратор гостиницы

Компания

Гостиница "Покровская"

Обязанности

Работа в программе Отель 3, прием телефонных звонков, бронирование, размещение, прием оплаты, работа с кассой, ведение кассовой книги, ведение отчетных документов, решение текущих вопросов, контроль за своевременной подготовкой номеров, сохранностью имущества и оборудования, обучение стажеров на должность администратора.

Период работы

декабрь 2009 — август 2010   (9 месяцев)

Должность

Менеджер гостиницы

Компания

ООО "Гостиница "Новые Горки"

Обязанности

Контроль за работой службы размещения и бронирования, прием телефонных звонков, ведение отчетных документов, решение текущих вопросов, контроль за своевременной подготовкой номеров, соблюдением чистоты в гостинице, сохранностью имущества и оборудования, обучение стажеров на должность администратора.

Период работы

октябрь 2006 — ноябрь 2009   (3 года 2 месяца)

Должность

Начальник отдела кадров

Компания

ООО "Альянс Строительных Технологий"

Обязанности

Поиск и подбор персонала через кадровые агентства, проведение собеседований, прием кандидатов на работу с заключением трудовых договоров, увольнение, перемещение работников по всем статьям трудового кодекса, составление графиков отпусков на год, оформление личных дел, учет и движение трудовых книжек согласно инструкции по ведению трудовых книжек, заполнение листков нетрудоспособности, подсчет страхового стажа работников, разработка штатного расписания, ведение архива компании, ведение кадрового делопроизводства.

Период работы

февраль 2005 — октябрь 2006   (1 год 9 месяцев)

Должность

Начальник службы размещения

Компания

ООО "ГК "Шереметьево-2"

Обязанности

Организация и контроль работы службы приема и размещения, отдела бронирования,

Разработка и внедрение правил проживания гостей, стандартов работы персонала. Подбор и обучение, стимулирование и мотивация персонала, контроль внешнего вида и униформы. Контроль за правильностью расчетов, оформлением финансовых документов, регистрацией и постановкой на миграционный учет. Составление планов и графиков работ. Разработка и реализация форм по увеличению продаж номерного фонда, дополнительных услуг, мониторинг и анализ цен на рынке гостиничных услуг. Эффективное взаимодействие со всеми службами гостиницы. Предупреждение и оперативное решение конфликтных ситуаций.

Период работы

сентябрь 2000 — февраль 2005   (4 года 6 месяцев)

Должность

Старший портье-кассир

Компания

ООО "ГК "Шереметьево-2"

Обязанности

Прием телефонных звонков, бронирование, размещение, прием оплаты, работа с кассой, ведение кассовой книги, решение текущих вопросов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Государственный институт русского языка им. А.С.Пушкина

Специальность

Преподаватель русского языка для иностранцев

Образование

Высшее

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Тульский государственный педагогический институт им. Л.Н.Толстого

Специальность

Преподаватель русского языка и литературы

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Работа в программах - Office Word, Excel, Internet Explorer, Outlook Express, Отель 3, терминалы по оплате картой, офисная техника