Портье службы приема и размещения

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

28 лет   (14 января 1996)

Опыт работы

Период работы

апрель 2017 — по настоящее время   (7 лет 7 месяцев)

Должность

Консультант

Компания

Промоутер-консультант

Обязанности

- Знакомство клиентов с продуктом;

- Консультирование клиентов, продажа товара;

- Работа с жалобами и возражениями.

Период работы

март 2016 — апрель 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Портье службы приема и размещения

Компания

АО ТГК "БЕТА"

Обязанности

- Прием и размещение гостей;

- Осуществление наличного и безналичного расчетов;

- Помощь старшему администратору СПиР, замещение старшего администратора;

- Работа с гостевыми жалобами;

- Работа с входящими звонками, электронной

почтой;

- Оформление регистрации иностранных гостей;

- Составление отчетности.

Период работы

июнь 2014 — июнь 2015   (1 год 1 месяц)

Должность

Портье службы приема и размешения

Компания

ОАО ГК "КОСМОС"

Обязанности

- Прием и размещение гостей;

- Работа с гостевыми жалобами;

- Работа с входящими звонками, электронной

почтой;

- Оформление регистрации иностранных гостей;

- Составление отчетности.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса

Специальность

Гостиничный сервис

Образование

Высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса

Специальность

Туризм

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Сертификат UCS "Правила обслуживания платежных карт международных платежных систем" от 05.04.2016.

Навыки и умения

- Знание гостиничных программ "Opera" и "Libra";

- Коммуникабельность;

- Умение работать с большим объемом информации;

- Умение решать конфликтные ситуации;

- Опыт работы с иностранными гостями;

- Знание стандартов гостеприимства.

Обо мне

Активно занимаюсь спортом, тренирую как тело, так и ум (капоэйра, шахматы).

Изучаю психологию личности, улучшаю владение иностранными

языками.