Менеджер, администратор, секретарь

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Пушкино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (20 июня 1992)

Опыт работы

Период работы

январь 2018 — апрель 2019   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер студии

Компания

Кулинарная студия Юлии Высоцкой

Обязанности

- обработка заявок на участие в мастер-классах,

- предоставление полной информации о работе студии, ответы на телефонные звонки, информирование гостей о сроках оплаты и деталях мастер-класса,

- оформление всех необходимых материалов к мастер-классам,

- организация эффективного и культурного обслуживания гостей, - осуществление приема оплаты, формирование отчетности,

- расчет потребности студии, оформление своевременных заказов

поставщикам (спонсорской продукции, хозяйственных, канцелярских товаров, товаров в магазин),

- организация качественного и своевременного заполнения статистической отчетности и документации,

- предоставление отчетности по спонсорской продукции,

- приемка товара,

- инвентаризация,

- ведение табеля учета рабочего времени сотрудников студии,

- обеспечение исполнения работниками студии указаний руководства

компании,

- принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Период работы

сентябрь 2016 — сентябрь 2017   (1 год 1 месяц)

Должность

Администратор языкового, развивающего центра и детского сада

Компания

"Lingua World"

Обязанности

-Знакомить клиента с центром, методикой обучения и преподавания, подбирать группу и курс обучения исходя из потребностей клиента

-Работа на телефоне с новыми и старыми потенциальными клиентами: обзвон новых заявок на обучение, работа со старыми заявками, прием входящий звонков, консультирование по продуктам школы.

-Ведение базы данных (посещения, оплаты, новые клиенты), составление отчетов.

-Ведение сетки расписания, координация (согласование переносов, отмен, отработок).

-Администратирование языковой школы.

-Подготовка различной документации по обучению: договора, платежки.

-Продажа услуг центра.

-Работа с кассой.

-Ведение документооборота.

-Работа с посетителями центра.

-Работа с соц сетями.

-sms рассылки ученикам.

-Заказ канцелярских и хозяйственных товаров.

-Ведение и учет учебной и раздаточной литературы школы.

-Контроль за порядком.

Период работы

апрель 2015 — июль 2016   (1 год 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Ресторан "Джотто"

Обязанности

-Резервирование столов;

-Ответы на телефонные звонки;

-Информирование гостей по меню и услугам, о мероприятиях и акциях ресторана;

-Обзвон постоянных гостей ресторана и информирование о проходящих акциях;

-Контроль чистоты в зале;

-Проверка наличия расходных материалов и их заказ;

-Отслеживание нагрузки между официантами по работе с гостями;

-Выполнение поручений руководства;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса

Специальность

Специалист по туризму

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Нацеленность на результат, ответственность, серьезность, личностная мотивация, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Портфолио