Воспитатель
1073732 · 20 января 2023, 00:05 · 0 просмотров Имя | Светлана | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Пушкино | Заработная плата | от 20 000 руб. | График работы | Сменный график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 5 лет | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 45 лет (1 января 1980) |
Опыт работы
| Период работы | январь 2007 — декабрь 2011 (5 лет) | Должность | АДМИНИСТРАТОР | Компания | ГЦ МПП -филиал ФГУП "Почта России" | Обязанности | Планировать и ставить задачи систематического контроля процессов и результата в зависимости от ситуации. Эффективно общаться с клиентом при личной встрече и по телефону, правильно вести себя в условиях конфликта, знать техники работы с претензиями и жалобами. Принимать оперативные решения, повышающие эффективность и качество обслуживания клиентов. Проводить экспертизу запросов, жалоб и правомерность претензий клиентов. Успешно разрешать конфликты с трудными клиентами. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2014 год | Учебное заведение | Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса | Специальность | Специалист в сервисе |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Курсы и тренинги | Закончила курсы профессиональной переподготовки в СГА на воспитателя | Навыки и умения | Легкообучаема, не конфликтна, коммуникабельна, стрессоустойчива, пунктуальна. Очень люблю детей. На данный момент много свободного времени, хочу занять его работой. Есть вредная привычка-курю. |
|