Специалист по связям с общественностью / Менеджер по коммуникациям

Имя

Вероника

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Пушкино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (14 декабря 1992)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2023 — октябрь 2024   (1 год 2 месяца)

Должность

SMM-специалист, редактор сайта

Компания

Фриланс

Обязанности

Функционал на сайте:

- поиск и мониторинг актуальных инфоповодов в СМИ;

- подготовка и публикация контента (новостей, анонсов, рекламных материалов) на сайте информагентства - редактирование материалов, адаптация для сайта;

- участие в съёмках стрит-токов, создание тайм-кодов для видео;

- создание дайджестов новостей;

- работа с Google Analytics (анализ трафика сайта и эффективности контента);

- контроль работоспособности сайта.

SMM-функционал:

- разработка и реализация SMM-стратегии для социальных сетей (Ig, ВК, Tg, ОК, Яндекс.Дзен), SMM-аудит, подбор подходящих форматов контента;

- упаковка профиля: создание описания страницы/шапки профиля, подбор аватара и обложки; заполнение хайлайтс, карточек товара и подбор визуала для них;

- работа с брендингом (нейминг, разработка логотипа);

- создание с нуля текстового контента (постов для соцсетей, новостей, пресс-релизов, интервью, комментариев, текстов для рассылок, легдингов и т.д.);

- обработка готовых макетов с использованием графических редакторов (Photoshop, Canva);

- работа с видеоконтентом (публикация, монтаж видео в мобильных редакторах);

- управление пабликом/сообществом (размещение постов и stories, модерация комментариев, ответы на вопросы пользователей).

Период работы

август 2021 — сентябрь 2024   (3 года 2 месяца)

Должность

Специалист по связям с общественностью

Компания

ГБОУ "Школа №1158"

Обязанности

- разработка SMM-стратегии, комплексное ведение социальных сетей: Ig, ВК, Tg, ОК, Яндекс.Дзен;

- запуск новых каналов, создание для них визуального оформления;

- написание новостей и пресс-релизов для публикации в районных СМИ;

- обработка фото и изображений в графических редакторах, монтаж видео в формате reels;

- разработка контент-плана для экспертов школы (педагогов, психологов, дефектологов, логопедов), редактирование материалов и контроль их своевременного выхода;

- привлечение целевой аудитории, увеличение числа посетителей и подписчиков официальных страниц органическим путём;

- репутационный менеджмент: ответы на комментарии и вопросы родителей, работа с негативными отзывами, формирование позитивного имиджа школы в социальных сетях;

- подготовка отчётов по статистике страниц в социальных сетях.

Дополнительно:

- составила для сотрудников школы рекомендации по фото- и видеосъёмке для начинающих;

- проводила для сотрудников школы обучающие вебинары по фотосъёмке;

- еженедельно готовила дайджест новостей для рассылки по чатам в мессенджерах.

Достижения:

• в первые же 3 месяца работы с социальными сетями школы без вложений в рекламу увеличила reach, views и ER в 2, 5-3 раза;

• привела к единому стилю социальные сети самого большого образовательного комплекса Москвы (6000+ обучающихся);

• создала пул школьных авторов и координировала написание материалов специалистами 11 учебных корпусов (4 здания школы и 7 дошкольных зданий).

Период работы

май 2021 — август 2021   (4 месяца)

Должность

SMM-менеджер (проектная работа)

Компания

Фонд социального развития "Полдень"

Обязанности

- создание контент-стратегии и реализация, сопровождение социальных сетей: Ig, Fb, ВК;

- запуск и развитие с нуля канала на Яндекс.Дзен;

- поиск и привлечение авторов-экспертов к созданию материалов, подготовка и проведение интервью;

- написание текстового контента (постов для соцсетей, новостей, пресс-релизов, интервью, продающих материалов для привлечения доноров);

- обработка визуального контента в графических редакторах (фотографий, изображений для ленты и stories, монтаж reels);

- ответы на комментарии и вопросы пользователей.

Достижения:

• с помощью серии продающих постов повысила активность доноров в кампании по сбору средств на выпуск настольной игры для детей-сирот;

• раскрутила канал на Яндекс.Дзен с 0 до 300 подписчиков за 2 месяца без вложений в рекламу.

Период работы

октябрь 2018 — апрель 2021   (2 года 7 месяцев)

Должность

Специалист по социальной работе/PR информационно-аналитического отделения

Компания

Мой семейный центр "Сириус" (филиал "Хорошевский")

Обязанности

С 2018 по 2021 год участвовала в реализации городского PR-проекта для продвижения бренда "Мой семейный центр" в Москве.

Обязанности в рамках PR-функционала по проекту:

- разработка SMM-стратегии, написание текстовых материалов для соцсетей и мессенджеров: постов, комментариев, сторителлингов, текстов для рассылок и т.д.;

- создание и публикация анонсов, статей, объявлений на сайте учреждения; подготовка к публикации материалов на портале "Мой семейный центр";

- взаимодействие со СМИ: написание, согласование и рассылка статей, пресс-релизов, пост-релизов, других информационных материалов для публикации в городских и районных СМИ; мониторинг упоминаний, приглашение корреспондентов районных газет и их сопровождение на мероприятиях;

- координация специалистов Северного административного округа г. Москвы по работе со СМИ, сводная отчётность по работе со СМИ по Северному административному округу;

- информирование и привлечение ЦА к участию в городских и районных мероприятиях и конкурсах (рассылки, обзвон), формирование у ЦА позитивного имиджа о социальной работе;

- работа с брендбуком: согласование, размещение и актуализация брендированных материалов во входной группе Центра, обновление информации на стендах, заказ фирменной продукции;

- разработка контент-плана для экспертов Центра (специалистов по социальной работе, юристов, психологов); редактирование материалов и контроль их своевременной публикации;

- event-менеджмент (помощь в организации и участие в мероприятиях учреждения, окружных мероприятиях);

- фотосъёмка мероприятий, обработка фотографий в графических редакторах;

- развитие и координация деятельности Молодёжного совета центра.

Обязанности в рамках функционала специалиста по социальной работе:

- работа со входящей корреспонденцией, МосЭДО, базами данных;

- информационное сопровождение деятельности организаций Северного административного округа: подготовка и рассылка в Outlook писем, работа со входящей корреспонденцией;

- координация специалистов Северного административного округа по работе с обращениями граждан;

- обработка ИППСУ, работа с документацией.

Достижения:

• с 2018 по 2021 гг. выводила Центр на 1 места в квартальном рейтинге среди 30 центров помощи семье и детям Москвы. Данный рейтинг включал оценку показателей эффективности работы в социальных сетях и со СМИ среди (всего около 20 показателей);

• в 2020 году заняла 1 место на Городском конкурсе профессионального мастерства "Московские мастера" по профессии "Специалист по работе с семьёй": https://dszn.ru/press-center/news/4496;

• в 2021 году получила Благодарность от Управления социальной защиты населения Северного административного округа за многолетний добросовестный труд в системе социальной защиты населения города Москвы.

Период работы

февраль 2018 — сентябрь 2018   (8 месяцев)

Должность

Специалист по социальной работе Отделения дневного пребывания детей и подростков

Компания

Мой семейный центр "Сириус" (филиал "Коптево")

Обязанности

- организация и модерация мероприятий для семей с детьми;

- проведение мастер-классов, тренингов, развивающих занятий для детей в возрасте от 7 до 17 лет;

- привлечение на мероприятия ЦА, информирование получателей социальных услуг в мессенджерах и по телефону;

- реализация городских программ "Московская смена" и "Код Твоей Безопасности" в качестве вожатого и тренера групп подопечных;

- подготовка отчётов о проделанной работе.

Дополнительно:

- работала вожатым и ведущим мероприятий в городском летнем лагере для детей и подростков;

- для работы с детьми прошла курс повышения квалификации по программе "Первая помощь";

- для работы тренером групп прошла курс повышения квалификации по программе "Универсальный КОД Безопасности".

Период работы

сентябрь 2016 — сентябрь 2017   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист по социальной работе Отделения срочной социальной помощи

Компания

ГБУ ТЦСО "Щукино" филиал "Строгино"

Обязанности

- работа в МосЭДО, с базами данных (АС ГУФ, АСИО ЦСО);

- рассмотрение заявлений по оказанию социальной и материальной помощи: консультирование населения, приём заявлений, проведение обследования условий проживания, обработка и отправка пакета документов в ОСЗН, начисление баллов, участие в работе комиссии, ведение отчётности;

- педагогическая деятельность - преподавание на курсах по компьютерной грамотности для получателей услуг пенсионного возраста;

- участие в культурно-массовых мероприятиях.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Российский государственный социальный университет

Специальность

Организационно-административная деятельность в системе социальной защиты населения

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Московский государственный областной университет

Специальность

Социальная работа

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский областной профессиональный колледж

Специальность

Правоведение

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

• Свидетельство о прохождении курса "Базовый курс по работе с Pyrus" (Учебный центр Pyrus, 2024 г.)

• Удостоверение о повышении квалификации по программе "Adobe Photoshop CC для MAC и PC. Уровень 1. Растровая графика" (ОЧУ ДПО "Центр компьютерного обучения "Специалист.Ру Учебно-научного центра при МГТУ им. Н. Э. Баумана", 2022 г.)

• Сертификат о прохождении образовательного курса по программе "Интернет-маркетинг в бизнесе" (Национальный исследовательский технологический университет "МИСиС", 2021 г.)

• Удостоверение о повышении квалификации по программе "Школа повышения квалификации для учителей медиаклассов, руководителей школьных медиа, специалистов по развитию медиаграмотности школьников" (ФГБОУ ВО "Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова", 2021 г.)

• Сертификат об участии в мастер-классе "Мастерство презентации: делаем контент доступнее для аудитории" (ГАУ "Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы", 2019 г.)

• Сертификат об участии в тренинге "SMM и социальные сети" (ГАУ "Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы", 2019 г.)

• Сертификат о прохождении образовательного курса по развитию навыков в социальных сетях "БОЛЬШОЙ Биатлон 1.0" (ГАУ "Агентство общественных проектов", 2019 г.)

• Удостоверение о повышении квалификации по программе "Организация работы с обучающимися общеобразовательных организаций по формированию культуры собственной безопасности средствами модульной программы "Универсальный КОД Безопасности" (ООО "Детский наукоград", 2018 г.)

• Удостоверение о повышении квалификации по программе "Первая помощь" (ЧОУ ДПО "Академия бизнеса и управления системами", 2018 г.)

Навыки и умения

Media Relations

Написание и редактура текстов

Написание новостей, пресс-релизов

Ведение групп и каналов в социальных сетях

Мониторинг СМИ

Управление репутацией

Event Management

Adobe Photoshop

Canva

Google Docs

Pyrus

Обо мне

Окончила бакалавриат и магистратуру с отличием.

Более шести лет успешно реализую проекты в социальной, образовательной и некоммерческой сферах. Умею адаптировать контент под разные целевые аудитории и добиваться роста показателей.

Постоянно повышаю свой профессиональный уровень и квалификацию.

Владение иностранным языком: английский уровень intermediate.