Администратор
Резюме 6071761 · 14 августа 2024, 12:31 Имя | Анна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Пушкино | Заработная плата | от 85 000 руб. | График работы | Сменный график | | | Образование | Неполное высшее | Опыт работы | 8 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 23 года (25 декабря 2001) |
Опыт работы
| Период работы | январь 2024 — август 2024 (8 месяцев) | Должность | Администратор | Компания | ООО "ЗК ЛАФА" | Обязанности | Координация и контроль процедуры приема, размещения и • обслуживания гостей: оформление необходимых документов. Регистрация граждан РФ и иностранных граждан, электронная обработка. Бронирование номерного фонда отеля; приём телефонных звонков; обработка входящей и исходящей корреспонденции; инвентаризация и закупка товаров; организация работы водителя; копирование/сканирование документов; помощь сотрудникам в подготовке и оформлении документов. Прием и обучение по работе персонала, разработка должностных инструкций, регламентов. Составление графиков учета рабочего времени персонала. Взаимодействие с горничными и службами отеля по решению проблем (проверка домов на чистоту, проверка технического состояния дома). Оперативное решение предложений и жалоб, удовлетворение пожеланий гостей, информирование гостей о дополнительных услугах отеля и их реализация. Решение административных и производственных вопросов. Контроль за соблюдением качества обслуживания. Контроль работы младших администраторов, горничных, рум-сервиса. Отчетность по экономическим показателям деятельности. |
Образование
| Образование | Неполное высшее | Окончание | 2026 год | Учебное заведение | Московский университет им. А.С. Грибоедова | Специальность | Экономика |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | В процессе работы зарекомендовала себя как квалифицированный специалист и дисциплинированный, ответственный сотрудник. Способна качественно выполнять поставленные задачи в установленные сроки, самостоятельно принимать решения в трудных ситуациях. Дисциплинарных взысканий не имела, неоднократно поощрялась денежными премиями за хорошую работу. В отношениях с коллегами деликатна, терпелива, доброжелательна. | Обо мне | Личностные качества: коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость, трудолюбие, высокая работоспособность. |
|