Администратор

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 85 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

23 года   (25 декабря 2001)

Опыт работы

Период работы

январь 2024 — август 2024   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО "ЗК ЛАФА"

Обязанности

Координация и контроль процедуры приема, размещения и • обслуживания гостей: оформление необходимых документов. Регистрация граждан РФ и иностранных граждан, электронная обработка. Бронирование номерного фонда отеля; приём телефонных звонков; обработка входящей и исходящей корреспонденции; инвентаризация и закупка товаров; организация работы водителя; копирование/сканирование документов; помощь сотрудникам в подготовке и оформлении документов. Прием и обучение по работе персонала, разработка должностных инструкций, регламентов. Составление графиков учета рабочего времени персонала. Взаимодействие с горничными и службами отеля по решению проблем (проверка домов на чистоту, проверка технического состояния дома). Оперативное решение предложений и жалоб, удовлетворение пожеланий гостей, информирование гостей о дополнительных услугах отеля и их реализация. Решение административных и производственных вопросов. Контроль за соблюдением качества обслуживания.

Контроль работы младших администраторов, горничных, рум-сервиса. Отчетность по экономическим показателям деятельности.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2026 год

Учебное заведение

Московский университет им. А.С. Грибоедова

Специальность

Экономика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

В процессе работы зарекомендовала себя как квалифицированный специалист и дисциплинированный, ответственный сотрудник. Способна качественно выполнять поставленные задачи в установленные сроки, самостоятельно принимать решения в трудных ситуациях.

Дисциплинарных взысканий не имела, неоднократно поощрялась денежными премиями за хорошую работу.

В отношениях с коллегами деликатна, терпелива, доброжелательна.

Обо мне

Личностные качества: коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость, трудолюбие, высокая работоспособность.