Администратор

Резюме 5542460   ·   15 декабря 2020, 19:53

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (26 декабря 1996)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2019 — январь 2020   (3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Гостница "Брянск"

Обязанности

Бронирование номеров;

встреча посетителей;

регистрация, размещение и выписка клиентов;

взаиморасчеты сторон;

составление отчетной документации;

консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;

контроль качества обслуживания клиентов;

контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;

координирование деятельности персонала;

решение конфликтных ситуаций.


Период работы

июль 2019 — ноябрь 2019   (5 месяцев)

Должность

Продпвец-консультант

Компания

BTB "Night"

Обязанности

Приемка товара, размещение и выкладка в торговом зале; оформление ценников; оформление витрин; консультирование покупателей, помощь в проведении примерки; упаковка купленной продукции; оформление карты постоянного клиента; проведение расчетов с покупателями; работа с новичками, участие в адаптации новых сотрудников, наставничество; подготовка отчетов по продажам, кассовых отчетов; участие в проведении инвентаризации.


Период работы

сентябрь 2018 — июнь 2019   (10 месяцев)

Должность

Администратор ТЗ

Компания

ДЦ "Автомаркет"

Обязанности

Встреча всех посетителей автосалона, обеспечивая им максимально комфортные условия, закреплять менеджеров по продажам за клиентами.

Контроль сроков выполнения заказов и информирование клиентов обо всех, интересующих их вопросах.

Выяснять цель появления и немедленное закрепление за каждым посетителем менеджера по продажам или другого сотрудника автосалона для решения всех возникших вопросов.

Консультирование клиентов в отсутствие свободных менеджеров по продажам и занимать их "живым" общением до момента прихода освободившегося менеджера по продажам.

Не допускать ухода клиентов, не дождавшихся менеджеров по продажам, при необходимости проводить клиентов в офис и предложить литературу, чай, кофе.

Контролировать и регистрировать в ведомостях установленного образца выполнение всех этапов дополнительных работ на проданных автомобилях и информировать клиентов о степени готовности автомобиля по каждому этапу: антикоррозийная обработка, установка дополнительно оборудования, постановка на учет в ГИБДД и пр., интересуясь у клиентов об их пожеланиях или вопросах. Незамедлительно информировать клиентов о перенесении срока отдачи автомобиля в случае невыполнения автосалоном обязательств по срокам выполнения заказа (установка дополнительного оборудования и пр.).

Постоянно следить за порядком на своем рабочем месте, наличием всей необходимой документации и рекламной продукции.

Подавать ежедневно с 17.30 до 17.45 часов информацию менеджерам-консультантам информационного отдела о количестве автомобилей, готовых для отдачи клиентам.

Осуществлять руководство персоналом автосалона.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

РАНХиГС

Специальность

Государственное и муниципальное управление. Направление подготовки - Управление персоналом.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

Грамотная устная и письменная речь

Опытный пользовать ПК, знание MS Office

Навыки работы в команде

Навыки продаж

Знание кассовой дисциплины

умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам

навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.

уметь работать с большим количеством документов

возможность работать с разнообразной информацией и быстро ее усваивать

способность работать с документами

Способность к обучению.

навыки проведения инвентаризации на складе;

навыки составления отчетности;

умение работать в команде;

Коммуникабельность

Оптимизм

1С-Битрикс

1С: Зарплата и кадры

1С: CRM ПРОФ

1С: Документооборо


Инженер, технический специалист

от 75 000 руб.

Пушкино

Оператор 1С, кладовщик

договорная

Пушкино

Помощник системного администратора

договорная

Пушкино

Менеджер по продажам

от 50 000 руб.

Пушкино

Переводчик, редактор

от 25 000 руб.

Пушкино

Домработница

договорная

Пушкино

Учитель, преподаватель

договорная

Пушкино

Сборщик заказов

от 20 000 руб.

Пушкино

Менеджер-администратор

от 60 000 руб.

Пушкино

Дворник

от 21 000 руб.

Пушкино