Работа с персоналом (подбор, проведение собеседований, обучение, адаптация), - управление персоналом (общее руководство в соответствии с целями, задачами и функциями сотрудников, контроль за исполнением обязанностей сотрудников), - руководство коллективом до 25 чел - составление и оптимизация маршрутов для курьеров, - координирование действий курьеров по маршруту; - контроль отчетности и сбор маршрутных листов по выполненным заданиям; - общение с клиентами, разрешение спорных ситуаций; - разработка мотивационных проектов для повышения качества и производительности труда, - ежемесячная постановка задач непосредственно с собственниками бизнеса и отчет по результатам работы, - разработка положений и инструкций для курьеров, - умение быстро принимать решение в форс-мажорных ситуациях; - способность работать в режиме многозадачности, - работа в СRM, , - оценка персонала по KPI, , -поддержание позитивного морально-психологического климата в отделе. |