Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Пушкино |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (14 сентября 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2010 — январь 2019 (8 лет 6 месяцев) |
Должность | Специалист отдела рекламаций |
Компания | ГК АРМТЕК |
Обязанности | Работа с документами (Торг-2, Торг-12, бланки рекламаций, заявление на возврат). Работа с БД (1С, SAP, Excel). Прием и обработка претензий от клиентов, контроль сроков исполнения, взаимодействие с другими подразделениями с целью оказания сервиса клиенту. Взаимодействие с поставщиками по товару ненадлежащего качества (заполнение бланков, согласование экспертизы, отправка товара на экспертизу, оплата счета за проведенную экспертизу).Контроль сроков. Выполнение поручений руководителя. В отдел рекламаций попала с момента его становления, участвовала в разработке баз учета претензий и в составлении регламентов. |
|
Период работы | март 2006 — август 2010 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Руководитель секретариата |
Компания | ГК АРМТЕК |
Обязанности | Управление коллективом (секретари, курьеры) Организация и участие в совещаниях, переговорах, протоколирование, согласование и отправка протокола участникам, контроль за сроками исполнения поставленных задач. Составление отчетов. Написание и редактирование нормативных документов, согласование, утверждение и контроль. Планирование рабочего дня руководителя. Работа с офисной техникой. Написание еженедельных отчетов, проверка отчетов подчиненных. Планирование бюджета по расходам отдела на месяц, предоставление отчета. Разработка и введение мотивации сотрудников отдела. |
|
Период работы | сентябрь 2005 — март 2006 (7 месяцев) |
Должность | Старший секретарь |
Компания | ГК АРМТЕК |
Обязанности | Прием и распределение входящей и исходящей документации. Помощь руководителю в организации совещаний, протоколирование. Работа с офисной техникой, мини АТС. Выполнение поручений руководителя. Ведение учета рабочего времени. Работа с курьерами (межофисные, почтовые отправки, закупка товаров для отдела). Помощь в организации командировок сотрудников. Организация поздравлений сотрудников (подарок от фирмы, электронная поздравительная открытка). Написание еженедельного отчета. |
|
Период работы | август 2004 — сентябрь 2005 (1 год 2 месяца) |
Должность | Секретарь |
Компания | ГК АРМТЕК |
Обязанности | Прием и распределение звонков (мини АТС) Обработка входящей и исходящей документации. Работа с офисной техникой. Заполнение договоров и доп соглашений с клиентами. Помощь в организации совещаний и встрече гостей. Заведение карточек новых клиентов в 1С. Еженедельный обзвон "пропавших" клиентов, отчет. Написание еженедельного и ежемесячного отчета. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Якутский государственный университет |
Специальность | Филолог. Преподаватель русского языка, литературы и теории, истории художественной культуры. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Работоспособность, умение работать в команде, нацеленность на результат, склонность к анализу и стандартизации. |
Обо мне | Мой общий стаж работы более 10 лет. Личные качества - честность, инициативность, стрессоустойчивость, самомотивация. |
Портфолио | |
