Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Пушкино |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 2 года 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 28 лет (12 августа 1996) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2020 — июнь 2020 (4 месяца) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ПСК Секретариат |
Обязанности | Обработка входящих звонков, предоставление консультации относительно продуктов компании АО СОГАЗ (страхование жизни/авто/имущества), навигация на сайте клиентов при оформлении страхования. Отработка возражений, работа с конфликтами. |
|
Период работы | июнь 2019 — февраль 2020 (9 месяцев) |
Должность | Специалист банка |
Компания | Тинькофф Банк |
Обязанности | Обработка входящей корреспонденции/звонков. Предоставление решений возникших вопросов относительно продуктов банка (дебетовые карты, потребительские кредиты). Работа с претензионным направлением, отработка возражений. |
|
Период работы | апрель 2018 — апрель 2019 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО Клаборг групп Федеральная сеть бриться и стрижек Borodach |
Обязанности | Являлась администратором шести салонов: в одном находилась постоянно, соседний салон периодически посещала, четыре других контролировала дистанционно (в одном из салонов так же подрабатывала уборщицей по совместительству). Выполняемые обязательства: 1. Прием входящих/совершение исходящих звонков, запись клиентов, подтверждение/перенос записи. 2. Составление списков необходимых товаров для обеспечения жизнедеятельности салонов и заказ. 3. Обеспечение и поддержание порядка. 4. Ежедневный расчет мастеров (барберов) 5. Встреча клиентов, предложение/приготовление напитков. 6. Продажа косметики (незначительные объемы наименований). |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2020 год |
Учебное заведение | Всероссийский колледж заочного образования |
Специальность | Ветеринария |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Siebel OUI, Oktell, YCLIENTS, Webim, TCRM. |
Обо мне | Трудолюбива, ответственна, обладаю отлично поставленной речью и правописанием, имею высокие коммуникативные качества, легко обучаема, способна работать в режиме многозадачности, высокая скорость печати. |