• Общение с клиентами по телефону, ведение переговоров, консультирование (без поиска клиентов) • Согласование суммы и сроков заказа • Обработка поступающих заказов в 1С • Взаимодействие с клиентами по вопросам сервисного обслуживания • прием и оформление заказов от клиентов для выполнения ремонтных работ • Информирование клиента об услугах, оказываемых в сервисном центре, стоимости услуг, порядке оплаты, а также, при необходимости, о слагаемых работы и порядке ценообразования на услуги • Работа с претензиями клиентов в соответствии с установленными алгоритмами • Отслеживание дебиторской задолженности | 