- работа на исходящих звонках; - работа на входящих звонках; - продажи (и входящие, и исходящие) - прием, распределение звонков и их осуществление; - консультирование как потенциальных, так и текущих клиентов; -предоставление справочной информации; - прием заказов, их оформление по телефону, через сайт, по почте; - телемаркетинг (опросы, презентации); - ведение базы клиентов; - информирование об акциях, новых предложениях и т.п.; - продажа товаров и услуг посредством "холодных звонков". |