Менеджер по работе с клиентами

Имя

Яна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 1 месяц

Гражданство

другое...

Пол

Женский

Возраст

33 года   (5 декабря 1990)

Опыт работы

Период работы

май 2014 — март 2018   (3 года 11 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Военторг Склад1

Обязанности

Работа с 1С Предприятие 8.2, почта, консультация по телефону, прием и перемещение товара. Проведение инвентаризации ТМЦ (выборочных, полных) в сети магазинов и на центральном складе. Проведение мониторинга и контроля межскладских перемещений товара. В номенклатуре было более 3000

наименований, пересчет производился вручную, по итогам инвентаризации списание либо оприходование товаров, отчетность руководству. Консультация и подбор формы, соответствующей атрибутики. По совместительству выполняла обязанности менеджера интернет-магазина. Выставление счетов, содействие в выборе и оформление заказов, контроль доставки до клиента.

Период работы

март 2013 — июнь 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Оператор call-центра

Компания

Пономиналу. Ру

Обязанности

Консультация клиентов, помощь в оформлении билетов, внесение данных в базу, оформление доставки, возвратов. В период отпусков, замена менеджера call-центра. Стрессоустойчивость - теперь мой конек)!

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

КДАК

Специальность

Бухгалтерский учет

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Пк на уровне опытного пользователя. Навыки работы с 1С Предприятие 8.2. Ведение кассовых операций. Навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность. Способность быстро обучаться и воспринимать крупные объемы информации. Грамотная речь, исполнительность, ответственность, стрессоустойчивость. Нацеленность на результат.