Менеджер по работе с клиентами

Имя

Миненко

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

2 года 10 месяцев

Гражданство

Украина

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (12 июня 1994)

Опыт работы

Период работы

март 2017 — январь 2018   (11 месяцев)

Должность

Помощник коммерческого директора

Компания

ООО "ПакСервис"

Обязанности

Ведение баз данных Отдела продаж;

Координация работы сотрудников подразделений;

Выполнение личных поручений;

Деловая переписка;

Ведение делопроизводства, получение корреспонденции;

Составление писем, запросов, других документов;

Ответ на входящие звонки;

Консультирование клиентов;

Осуществление, прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых отгрузочных документов (УПД, ТТН);

Учет ТМЦ (перемещение отбраковки) ;

Ведение остатков на складах;

Период работы

декабрь 2016 — март 2017   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО"Русская Промышленная Группа"

Обязанности

Ответ на входящие звонки; Консультирование клиентов; Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами, направленных на интересы компании;Осуществление, прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых отгрузочных документов (УПД, ТТН);Работа с правильным оформлением документов в сетевые магазины во избежание штрафных санкций, ведение первичной документации; Выполнение личных поручений руководителя компании; Выполнение личных поручений заместителя генерального директора; Выполнение личных поручений финансового директора; Работа с кассовым аппаратом;Ведение кассы; Выдача зарплат сотрудникам; Организация выставочных мероприятий, прохождение аккредитации на самостоятельную застройку стенда, участие в выставках как менеджер, промоутер;Подбор персонала;

Период работы

май 2014 — декабрь 2015   (1 год 8 месяцев)

Должность

Оператор программы 1C

Компания

ООО"Кондитерская фабрика"КНЯЗЕВ"

Обязанности

Ввод накладных в программу 1С;

ведение деловой переписки;

внесение информации в базу данных;

выполнение работ по копированию и сканированию материалов и документов;

консультирование клиентов по телефону;

контроль входящих цен;

контроль за своевременной отгрузкой товаров;

контроль качества и сроков годности поставляемого товара;

Отслеживание дебиторской задолженности,

обзвон клиентов по просроченной дебиторской задолженности;

оформление первичной бухгалтерской документации (расход, возврат, сверка);

подготовка сертификатов к расходным накладным;

получение заказов от клиентов и введение их в базу;

предоставление в телефонном режиме информации об услугах и продуктах компании;

предоставление информации клиентам по телефону;

прием входящих звонков;

работа с базами данных;

прием заявок от клиентов (через электронную почту);

сбор и отправка необходимых документов через почту России;

формирование маршрутов доставки.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение техникум Агробизнеса

Специальность

Контролер-кассир

Образование

Неполное высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Институт психотерапии и клинической психологии, Москва Практической психологии, Н/п бакалавр психологии Практическая психология

Специальность

Практическая психология

Дополнительная информация

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Ведение заказов, ведение клиентской базы, MS Office, работа с первичной документацией, MS Office Excel, MS Outlook, 1С:Предприятие 8, MS PowerPoint, ведение телефонных переговоров, заключение договоров, поиск и привлечение клиентов, работа с оргтехникой, прием входящих звонков, ведение деловой переписки, активные продажи, составление отчетности, уверенный пользователь ПК, ведение переговоров, деловой этикет, "холодные" звонки, продажи продукта / услуги, MS Office Word, интернет, разрешение конфликтных ситуаций