Координатор отдела продаж/специалист по работе с клиентами/менеджер по сопровождению

Резюме 3188345   ·   24 января 2025, 10:23

Имя

Марина Александровна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

20 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (4 января 1983)


Опыт работы


Период работы

июнь 2020 — сентябрь 2024   (4 года 4 месяца)

Должность

Офис-менеджер отдела продаж/ассистент менеджера

Компания

ГК АСТИ, ООО "Акцентмед" (фармацевтический дистрибьютор) г. Москва

Обязанности

• Ведение/сопровождение федеральных аптечных сетей (36, 6, Фармпрогресс ООО, АО Тандер, НЕО-ФАРМ ООО, еАптека ООО, Апрель).

• Работа в 1С (обработка заказов, контроль ЛТК, заведение новых контрагентов в систему, техническая настройка обмена, отчёты);

• Коммуникация с офисом сетей и непосредственно с аптеками по заказам (отгрузка, возвраты, претензии, акты сверки, информационная поддержка, контроль подписания документов в ЭДО, решение спорных вопросов);

• Сопровождение работы с сетями (расчёт премий, недопоставки, дебиторская задолженность, подготовка коммерческих предложений, согласование и заключение договоров/соглашений в системе электронного документооборота, подготовка/оформление и согласование документов, связанных с достигнутыми коммерческими договорённостями, а также контроль их исполнения, взаимозачёты;

• Взаимодействие со смежными подразделениями компании по вопросам логистики, склада, бухгалтерии, закупок и прочее.

• До апреля 2023 г. ведение/сопровождение действующих клиентов (розничные аптеки) по Московской области. В зоне ответственности 450-500 юр. лиц, около 1000 аптек. Обеспечение выполнения плана продаж и прихода денежных средств как самостоятельно, так и совместно с выездными менеджерами. Основной функционал: отгрузка заказов, ежедневная работа с дебиторской задолженностью, контроль частоты и полноты заказов, техническое заведение контрагентов в 1С, согласование договоров, работа с претензиями, анализ продаж, подготовка КП и иных документов, отчётность, телефонные переговоры. Продажа фокусного ассортимента. Выполнение поручений руководителя.


Период работы

октябрь 2018 — декабрь 2019   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам регионального отдела продаж ЦФО

Компания

Торговый дом "ФораФарм" ООО (производитель и дистрибьютор парафармацевтики) г. Москва

Обязанности

Работа с аптеками и аптечными сетями по закрепленной территории (около 300 точек). Ведение клиентов в 1С (заказы, счета, отгрузки, отчёты, аналитика). Выполнение плана продаж и целевых показателей, развитие клиентской базы, анализ динамики продаж, заключение договоров, формирование и реализация коммерческих предложений, внедрение новинок и расширение представленности ассортимента, увеличение доли присутствия по STM, телефонные продажи, контроль дебиторской задолженности, продвижение маркетинговых активностей и приоритетного ассортимента, выезды в командировки по необходимости, решение всех сопутствующих вопросов, связанных с продажами (претензии, акты сверки, ведение отчетности)


Период работы

август 2017 — сентябрь 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Офис-менеджер отдела по работе с ключевыми клиентами

Компания

Торговый дом "ФораФарм" ООО (дистрибьютор и производитель) г. Москва

Обязанности

Аналогичные, как и ранее указано на должности Офис-менеджер (помощник руководителя направления) отдела по работе с ключевыми клиентами департамента продаж


Период работы

сентябрь 2015 — апрель 2017   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер оптового отдела продаж

Компания

ООО "ФК "БАЛТИМОР" г. Мытищи

Обязанности

Выполнение плана продаж, работа с клиентами по заказам/дозаказам, ежедневное проведение торгов, обработка заказов, плотная работа с претензиями (оформление, учёт, статистика), оформление договоров, консультация клиентов по наличию и ассортименту прайс-листа, расчет рентабельности доставки учетных препаратов, формирование и рассылка прайс-листов, операционная работа.


Период работы

февраль 2014 — сентябрь 2015   (1 год 8 месяцев)

Должность

Офис-менеджер (помощник руководителя направления) отдела по работе с ключевыми клиентами департамента продаж

Компания

Торговый Дом "ФораФарм" ООО г. Москва

Обязанности

Выполнение плановых показателей по товарообороту, приходу денежных средств совместно с руководителем направления и выполнение его поручений; координация и обработка заказов от ключевых партнеров компании и коммуникация с ними; ежедневное проведение торгов и проработка предлагаемого ассортимента с целью увеличения объема продаж; контроль качества и сроков исполнения поставок; взаимодействие со смежными подразделениями компании; ежедневный контроль дебиторской задолженности, претензий; решение текущих операционных, оперативных вопросов (акты сверки, заведение карточек и др.); работа с документацией; составление отчетности; работа с электронными площадками. Работа в 1С.


Период работы

сентябрь 2009 — февраль 2014   (4 года 6 месяцев)

Должность

Старший офис-менеджер отдела прямых продаж, региональный отдел продаж ЦФО

Компания

Торговый Дом "ФораФарм" ООО г. Москва

Обязанности

Выполнение планов продаж по товарообороту; координация и оптимизация работы офис-менеджеров (от 3 до 5 сотрудников), распределение нагрузки между офис-менеджерами; адаптация, подбор и обучение новых сотрудников отдела; обработка заказов клиентов аптечного сегмента фармацевтического рынка Центрального Федерального округа (обхват 11 регионов); контроль качества и сроков исполнения поставок; работа с документооборотом по доставке; презентация новинок и текущих акций; взаимодействие с территориальными менеджерами ЦФО по текущим вопросам, работа с аптеками по заказам; ежедневный контроль дебиторской задолженности, претензий; составление отчетности; работа с различными электронными площадками. Участие в ежегодных тренингах.


Период работы

март 2006 — сентябрь 2009   (3 года 7 месяцев)

Должность

Оператор, офис-менеджер (помощник руководителя направления) региональном отделе продаж

Компания

Торговый Дом "ФораФарм" ООО г. Москва

Обязанности

Выполнение плана продаж; обработка заказов; контроль качества и сроков исполнения поставок; взаимодействие с менеджерами по продажам и улучшению сервиса обслуживания клиентов; адаптация и обучение новых сотрудников по работе с программами; получение и обработки заказов: 1С, Скиф, Аналитфармация, Эксперт, ФармСм и прочее.


Период работы

январь 2004 — февраль 2006   (2 года 2 месяца)

Должность

Секретарь

Компания

Страховая компания Военной медицины ООО, г. Москва

Обязанности

Прием входящих звонков; ведение делопроизводства, выполнение поручений руководителя; решение административно-хозяйственных и общих вопросов.


Период работы

сентябрь 2003 — январь 2004   (5 месяцев)

Должность

Продавец-кассир, кассир-контролер

Компания

ООО "Асколь-Т", магазин "Красный куб" г. Москва

Обязанности

Продажа товара; консультация покупателей; работа в программе 1С: Торговля+Склад; выполнение кассовых операций; прием товара


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

(РМАТ) Российская международная академия туризма, г.Сергиев-Посад

Специальность

Бакалавр менеджмента туризма по направлению менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Работа с возражениями, постановка целей и их достижение, презентация продукта, воронка вопросов, тайм-менеджмент.

Навыки и умения

Компьютерные навыки: программа 1С: Торговля/Управление

Уверенный пользователь офисных программ Word, Excel в том числе ВПР, Outlook.

Оптовые продажи, прямые продажи, работа с клиентами, торгами, дебиторской задолженностью, документацией, командная работа, умение ставить приоритеты, оптимизировать, координировать и организовывать, высокая производительность, нацеленность на результат и эффективность. Умею работать самостоятельно.


Оператор АЗС

договорная

Пушкино

Мастер по сборки мебели, корпусная мебель

договорная

Пушкино

Мастер-приемщик

от 80 000 руб.

Пушкино

Оператор

от 25 000 руб.

Пушкино

Уборщица

от 8 000 руб.

Пушкино

Повар

договорная

Пушкино

Водитель к в, с

от 75 000 руб.

Пушкино

Водитель-курьер выходного дня (г. Пушкино)

договорная

Пушкино

Грузчик

от 50 000 руб.

Пушкино

Грузчик, разнорабочий

от 50 000 руб.

Пушкино