Менеджер отдела продаж (Венгрия, Чехия, Австрия, Словакия, Словения) офис туроператора Ноябрь 2012 - Сентябрь 2013: • работа с агентами; • консультирование по телефону, по электронной почте; • предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании; • реализация турпродукта агентам компании (групповые, индивидуальные туры); • бронирование, контроль за исполнением туров; • работа в международных системах бронирования; • развитие направлений; • телефонные переговоры, прием и обработка заказов; • ведение отчетности; • выполнение плана продаж. Менеджер по Венгрии (офис туроператора) Октябрь 2011 - Ноябрь 2012: • работа с агентами; • консультирование по телефону, по электронной почте; • предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании; • реализация турпродукта агентам компании (групповые, индивидуальные туры); • бронирование, контроль за исполнением туров; • работа в международных системах бронирования; • развитие направлений; • телефонные переговоры, прием и обработка заказов; • ведение отчетности. Менеджер по страхованию / менеджер визового отдела (офис туроператора) Июль 2010 - Сентябрь 2011: • выписывание страховых полисов, • консультирование по вопросам страхования; • ведение отчетности, • подготовка документов к подаче в консульства (заполнение анкет на Чехию, Венгрию, Германию, Австрию, Италию, Францию, Швейцарию), • консультирование клиентов по вопросам оформления выездных виз, а также других сопутствующих документов. Секретарь, оператор call-центра (офис туроператора) Июнь 2010: • прием и распределение телефонных звонков; • регистрация входящей и исходящей документации; • работа с оргтехникой (факс, мини АТС, сканер); • обеспечение жизнедеятельности офиса; • информационная поддержка клиентов и консультирование; • отправка и прием почтовой корреспонденции. |