Ведение бухгалтерского учета {профессиональный уровень}1 С Предприятие 8-ноябрь 2016 Ведение бухгалтерского учета {базовый уровень}1 С Предприятие 8-октябрь 2016 Бухгалтерский учет /теория/-сентябрь 2016 Москва. Бизнес-тренинг "Переговорщик" для спец-в Сall-центра Москва. Бизнес-тренинг "Деловые эффективные коммуникации" Москва. Практический семинар "Мотивация на оплату задолженности" Москва Бизнес-тренинг "Персональное обслуживание клиентов" Москва. Бизнес-тренинг "Второе дыхание" Москва. Практический семинар "Теплые звонки" Москва. Практический семинар "Технология продажи кредитов наличными и кредитных карт на входящих звонках" Москва. Бизнес-тренинг "Клиентоориентированное взаимодействие. Формирование лояльности клиентов к банку" Москва. Бизнес-тренинг "Развитие навыков взаимодействия с Клиентами в проблемных ситуациях" |