Администратор/ делопроизводитель

Резюме 2048210   ·   23 ноября 2017, 17:02

Имя

Валерий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

15 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

55 лет   (30 января 1969)


Опыт работы


Период работы

март 2015 — по настоящее время   (9 лет 8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Загородный отель Фиеста парк

Обязанности

Встреча, размещение и регистрация гостей,

- работа с системой бронирования номеров,

- работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,

- консультирование гостей по возникающим вопросам,

- прием и распределение входящих звонков и документации,

- координирование внутренних служб гостиницы/отеля,

- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,

- работа с просьбами и жалобами гостей,

- составление итоговых отчетов за смену.

Принимать и оформлять необходимые документы.

Осуществлять контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.

Контролирорать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Рассматриватьпретензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.


Период работы

ноябрь 2006 — декабрь 2014   (8 лет 2 месяца)

Должность

Делопроизводитель/специалист по обработке документов

Компания

ЗАО ЛВЗ Топаз

Обязанности

Ведение документооборота;

Оформление регистрационных карточек и создание банка данных.

Учет документальных материалов, контроль над их исполнением.

Отправка документации по адресатам (почта, эл. почта, факс, скан.)

Учет получаемой и отправляемой корреспонденции. Удобный и быстрый поиск документов.

Подготовка и сдача в архив предприятия документальные материалы, составление описи дел, передаваемых на хранение в архив.

Входящие и исходящие звонки.

Сохранность служебной документации.

Регистрация входящей и исходящей документации;

Работа на ресепшн

Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Полная конфиденциальность.


Период работы

сентябрь 1998 — март 2003   (4 года 7 месяцев)

Должность

Администратор /бармен

Компания

ООО Кафе Лилия

Обязанности

Устройство и проведение банкета;

встреча посетителей;

поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;

управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);

работа с документацией, отчеты, инвентаризации;

разрешение конфликтных ситуаций

Соблюдение санитарных норм;;

Проведение инвентаризации

Инкассация денег и ведение и контроль кассовой документации;

Предупреждение спорных ситуаций посетителей и сотрудников заведения


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Лицей торговли и малого бизнеса № 317 Москва, г. Москва

Специальность

Контролер-кассир


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

2001 год - Курсы ресторанного бизнеса

2003 г. - Компьютерные курсы

Навыки и умения

Быстрая обучаемость;

внимательность;

добросовестность;

грамотная речь;

инициативность;

коммуникабельность;

оптимизм;

организаторские способности;

ответственность;

порядочность;

пунктуальность;

стрессоустойчивость;

честность;

энергичность;

умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях;

умение находить общий язык с клиентами;

умение работать в команде.


Секретарь

от 30 000 руб.

Пушкино

Любая

договорная

Пушкино

Подработка

договорная

Пушкино

Промоутер

договорная

Пушкино

Помощники по хозяйству

от 80 000 руб.

Пушкино

Няня/Помощник воспитателя в частный детский сад

от 40 000 руб.

Пушкино

Менеджер по работе с маркетплейсами

от 100 000 руб.

Пушкино

Агент по продаже недвижимости

от 70 000 руб.

Пушкино

Управляющая, заместитель директора

от 70 000 руб.

Пушкино

Грузчики

от 35 000 руб.

Пушкино