Руководитель отдела сервисного обслуживания клиентов

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Пушкино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (9 июня 1988)

Опыт работы

Период работы

март 2018 — по настоящее время   (7 лет 4 месяца)

Должность

Руководитель отдела сервисного обслуживания клиентов

Компания

ООО "Интер Групп"

Обязанности

Контроль за работой отдела. Мотивация отдела. Отчеты по клиентскому сервису. Отчеты по резервам. Прием, обработка и консультация заказов. Резервирование товаров. Выставление счетов. Ежедневная рассылка отчетов по ПДЗ. Контроль приказов, акций. Информирование менеджеров и клиентов о проводимых в компании акциях. Информирование о новинках. Отчет по недопоставкам. Выписка рекламных образцов. Согласование отгрузки. Проверка оплат. Оформление заявок на логистику. Предложение аналагов.

Период работы

ноябрь 2015 — март 2018   (2 года 5 месяцев)

Должность

Руководитель группы выписки (бухгалтер)

Компания

ООО "Интер Групп"

Обязанности

Оформление ценообразования. Занесение новых контрагентов, новой номенклатуры.

Оформление актов сверок. Выставление корректировочных счетов-фактур.

Ведение первичной бухгалтерской документации. Составление реестров и систематизация хранения документов.

Составление актов на взаимозачеты встречных требований с клиентами.

Составление и контроль отчетов по кредитной линии.

Проведение ГСМ в 1С бухгалтерия.

Проведение возвратов и выставление акта взаимозачета.

Работа с поставщиками по давальческой схеме. Проведение и отслеживание всех операций.

Проведение и разнесение по счетам учета приходов, расходов, требования-накладные.

Работа с ответ.хранением.

Списание товаров.

Инвентаризации.

Проведение пересорта.

Контроль за работой отдела (4 человека)

Решение конфликтных ситуаций.

Составление актов на списание.

Период работы

октябрь 2013 — ноябрь 2015   (2 года 2 месяца)

Должность

Оператор склада

Компания

ООО "Интер Групп"

Обязанности

Оформление заказов в 1С. Распечатка первичных документов (торг-12, счет, счет-фактуры, ТН). Оформление приходных накладных. Перемещение товаров на складе. Списание. Требование-накладные в базе 1С: Бухгалтерия. Передача товара в переработку в базе 1С: бухгалтерия. Участие в инвентаризации. Ценообразование.

Период работы

октябрь 2011 — октябрь 2013   (2 года 1 месяц)

Должность

Специалист складского учета

Компания

ООО "МЛК Терминал"

Обязанности

Оформление расходных накладных. Оформление приходных накладных. Акты МХ1 и МХ3. Списания, перемещения. Общения с несколькими поклажедателями.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

МГУЛ

Специальность

Экономист-менеджер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Коммуникабельна, стрессоустойчивая, умение работать с большим объемом информации (сейчас работаю в двух фирмах), коммуникабельная, ответственная.

Знаю 1С:8.2